Monday, April 22, 2013

Kaca Mata UX

Bagaimana berfikir tentang UX? Apakah kaca mata sudut pandang User Experience?

Pengamal UX memikirkan apa yang orang lain fikirkan dan rasa apabila menggunakan sesuatu produk atau perkhidmatan. Adakah pelanggan atau pengguna akan merasa gembira apabila menggunakannya? Adakah dia merasa senang hati kerana dapat menyelesaikan masalahnya?

Dalam erti kata lain, pengamal UX menggunakan empati - meletakkan diri mereka dalam tempat pengguna. Setelah dapat meletakkan diri dalam tempat pengguna barulah pengamal UX memikirkan apa yang memudahkan pengguna.

Dalam entri-entri akan datang saya akan tunjukkan bagaimana tempat seperti surau dan masjid pun mempunyai contoh-contoh UX yang baik.

No comments:

Post a Comment